Aviso de Privacidad

Luis Alejandro Pensado Fernández, con domicilio en Col. Inmecafé, CP 91067, Xalapa, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con RSV.

Esta red incluye, pero no se limita a, RSVapp, Guestrise, Picapie y cualquier división o servicio relacionado, así como sus extensiones, complementos, aplicaciones, e interfaces (en adelante, "la plataforma").

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de ubicación: información de geolocalización para ofrecer funcionalidades personalizadas.
• Información financiera: datos para procesar pagos, como números de tarjeta de crédito o débito.
• Datos de dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
• Cámara y fotografías: para capturar imágenes que complementan los servicios ofrecidos.
• Historial de compras y transacciones: para mejorar las recomendaciones y personalizar el contenido.
• Preferencias de consumo: basado en su comportamiento dentro de la plataforma, como productos o servicios favoritos, frecuencia de uso y otros datos relacionados con sus hábitos de compra.
• Interacciones en redes sociales: Si decide vincular su cuenta a redes sociales, podríamos recopilar información de sus perfiles públicos en dichas plataformas.
• Datos biométricos: en ciertos casos, podríamos recopilar datos biométricos para autenticar su identidad, como huellas dactilares o reconocimiento facial.
• Datos de comunicaciones: registros de chat, mensajes, correos electrónicos u otros medios de comunicación con la plataforma.
• Datos adicionales: otros datos que podrían ser solicitados para mejorar la personalización y la experiencia del usuario.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Primarias: Prestación de los servicios contratados, administración de su cuenta, gestión de reservas y pedidos, procesamiento de pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Secundarias: Personalización de su experiencia, envío de promociones, encuestas de satisfacción, análisis de comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios, elaboración de perfiles de consumidor basados en sus preferencias y comportamientos dentro de la plataforma, y publicidad dirigida.

Puede oponerse al uso para finalidades secundarias siguiendo el procedimiento descrito más adelante.

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Con fines relacionados a la prestación del servicio, tales como procesadores de pagos, alojamiento web y servicios de marketing. Estos terceros están obligados a proteger su información.
• Autoridades competentes: En caso de un requerimiento legal o para proteger nuestros derechos y los de terceros.
• Afiliados o socios comerciales: Con el propósito de mejorar los servicios ofrecidos y personalizar las experiencias de los usuarios.
• Redes sociales y plataformas tecnológicas: Si decide vincular su cuenta a redes sociales u otras plataformas externas, podríamos compartir ciertos datos de interacción.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected]. Su solicitud deberá contener:

• Su nombre y datos de contacto.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.
• Cualquier documentación que facilite la localización de los datos.

El plazo de respuesta es de un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud.

Implementamos diversas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, daño o uso indebido. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Monitoreo constante de las plataformas para identificar vulnerabilidades.
• Control estricto de acceso a nuestras bases de datos.
• Políticas de autenticación estrictas para el acceso a la plataforma.

En caso de que se detecte una vulneración que comprometa sus datos personales, será notificado en tiempo y forma según lo establecido por la LFPDPPP.

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para recolectar información sobre su comportamiento en línea, optimizar su experiencia de usuario y proporcionar contenido personalizado. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Si desea limitar el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, puede solicitar la revocación de su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos ARCO, o necesita más información sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:

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